أكدت مصادر بوزارة التموين والتجارة الداخلية استمرار تقديم الخدمات التموينية الحيوية للمواطنين دون تأثر، وذلك في إطار تنفيذ قرار الحكومة بتطبيق نظام العمل عن بُعد يوم الأحد من كل أسبوع، مع استثناء الخدمات التي تتطلب التواجد المباشر لضمان انتظام صرف الدعم وتلبية احتياجات المواطنين.
وشددت المصادر بالوزارة على أن استثناء بعض الخدمات يأتي بهدف الحفاظ على كفاءة تقديم الخدمة وعدم التأثير على منظومة الدعم التمويني، خاصة في ظل حرص الدولة على استمرار وصول الدعم إلى مستحقيه بصورة منتظمة.
وتشمل الخدمات التموينية المستثناة من قرار العمل عن بُعد، والتي تستمر بشكل طبيعي من خلال مكاتب التموين ومنافذ صرف التموين والمخابز البلدية ، ما يلي:
صرف السلع التموينية الشهرية لأصحاب البطاقات التموينية
صرف الخبز المدعم من خلال المخابز
استخراج بدل فاقد أو تالف للبطاقات التموينية
إضافة المواليد على البطاقات التموينية
تحديث بيانات البطاقات التموينية
نقل البطاقات أو إجراء فصل اجتماعي
الاستعلام عن حالة البطاقة التموينية وخدمات الدعم
تلقي الشكاوى والتظلمات الخاصة بالبطاقات التموينية
وأكدت المصادر أن هذه الخدمات ستظل متاحة بشكل كامل دون أي تغيير، مع استمرار العمل داخل مكاتب التموين على مستوى الجمهورية، إلى جانب تعزيز الخدمات الإلكترونية التي تتيح للمواطنين إنجاز العديد من الإجراءات دون الحاجة للتوجه إلى المكاتب.
وأوضحت أن قرار العمل عن بُعد سيتم تطبيقه فقط على بعض الإدارات الداخلية التي لا تتعامل مباشرة مع الجمهور، مع استمرار العمل بنظام التناوب لضمان عدم التأثير على سير العمل أو تأخير أي خدمات.
وشددت على التزامها الكامل بتوجيهات الحكومة، مع التأكيد على أن أولوية العمل خلال هذه المرحلة تتمثل في الحفاظ على استقرار الخدمات التموينية، وضمان وصول الدعم لمستحقيه دون أي تعطيل، بما يعزز من كفاءة منظومة الحماية الاجتماعية في الدولة.
