المركزي: البنوك وفروعها ومراكز الاتصال وقنوات خدمة العملاء تعمل بكامل طاقتها

أكد البنك المركزي المصري، في ضوء الكتاب الدوري الصادر اليوم بشأن تفعيل آلية العمل عن بُعد بالبنوك يوم الأحد من كل أسبوع خلال شهر أبريل 2026، أن هذا الإجراء لن يؤثر على مستوى تقديم الخدمات المصرفية أو خدمة العملاء.

وأوضح البنك أن جميع البنوك العاملة في السوق المصرية، بما في ذلك الفروع ومراكز الاتصال وكافة قنوات خدمة العملاء سواء الرقمية أو المباشرة، ستواصل العمل بكامل طاقتها خلال أيام العمل الرسمية.

وأشار المركزي إلى أن تطبيق سياسة العمل عن بُعد يقتصر على إدارات المقرات الرئيسية التي لا تقدم خدمات مباشرة للجمهور، بما يضمن الحفاظ على كفاءة التشغيل وعدم تأثر مستوى الخدمة المقدمة للعملاء داخل الفروع.